La fusion de la technologie dans le secteur de l’assurance a un impact significatif sur toutes les facettes de l’activité, permettant aux compagnies d’assurance de trouver un “point idéal” où elles peuvent combiner les forces traditionnelles et les gains d’efficacité apportés par l’utilisation de la technologie.
M-insure est une solution conçue pour aider les compagnies d’assurance à atteindre leurs objectifs en matière d’acquisition et de fidélisation des clients, ainsi qu’à gérer de manière efficace leurs agents. La solution s’appuie sur des canaux mobiles (APP/USSD) permettant une communication bidirectionnelle en temps réel entre l’assurance et ses clients.
Principales Caractéristiques
La collecte de données KYC est numérisée, avec vérification en temps réel (grâce à notre connexion à des systèmes de données de parties tierces) et téléchargement des documents requis.
Les clients peuvent faire une demande d’indemnisation sur les canaux et télécharger les documents requis et des photos de l’incident, pour permettre au processus de demande d’indemnisation de commencer sans avoir à engager physiquement l’assurance. Les clients ajoutent/enregistrent, modifient et enregistrent à volonté les détails des bénéficiaires.
Il s’agit d’encourager l’utilisation de l’assurance par le client qui accumule des points pour avoir recommandé l’assurance à des amis, pour ne pas avoir eu de réclamations, pour avoir payé ses primes à temps (ou par d’autres moyens proposés par l’assurance) et qui peut échanger ces points selon les options proposées par l’assurance.
Grâce à cette solution, les agents peuvent s’inscrire au service et servir les clients de manière appropriée. Elle permet à l’assurance d’avoir une vue complète de ce que font ses agents et de mieux gérer les agents et les clients qui passent par ces derniers.
Grâce à notre passerelle de paiement mondiale, les clients peuvent actualiser les paiements de primes par le biais de cartes internationales (VISA, Mastercard, Union Pay, American Express), mobile money et de paiements bancaires
Principaux Avantages
Solutions d'assurance accessibles et numériques
Elle permet d'accéder à un nouveau bassin de clients grâce à la voie numérique mobile
Elle permet aux assureurs-vie d'atteindre divers segments de clientèle, par exemple les micro-assurances, les assurances obsèques, les voyages, etc
Elle permet de se concentrer sur les relations clients pour éviter la flambée des prix et la détérioration des primes
Fournit une solution directe au client, réduisant ainsi la dépendance de l'assurance vis-à-vis des agents
Une plateforme numérique qui gère les agents et les services qu'ils proposent aux clients
Elle permet à l'assurance de disposer de toutes les données relatives aux clients, conformément à la politique en vigueur, et de ne pas obtenir des données incomplètes concernant les clients de la part des agents
Une solution sécurisée fondée sur les normes de sécurité internationales
Permet les discussions en temps réel et l'enregistrement de l'historique des discussions
Clients
Depuis plus de 5 ans, la Paramount Bank collabore avec Craft Silicon pour mettre en œuvre les moyens les plus innovants afin de faciliter le fonctionnement quotidien de la banque et d'aider nos clients à effectuer des opérations bancaires numériques de manière efficace et efficiente. Avec ce partenariat, Craft Silicon a fourni un système bancaire central entièrement sur le web et des systèmes de canaux pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises. Nous sommes satisfaits du soutien continu accordé par Craft Silicon pour assurer le bon fonctionnement de notre activité.
PENSER TECHNOLOGIE DANS LE SECTEUR BANCAIRE. PENSER CRAFT SILICON.
PRODUITS ASSOCIES
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